云南白藥：升維競爭，大健康的數(shù)字經(jīng)營之道

客戶概述

云南白藥集團(tuán)股份有限公司(股票簡稱“云南白藥”，股票代碼000538)，始創(chuàng)于1902年，問世百余年來，云南白藥拯救了無數(shù)大眾百姓的生命，享有“傷科圣藥”、“藥冠南滇”的美譽(yù)。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

云南白藥中藥資源有限公司作為承載云南白藥在大健康領(lǐng)域的發(fā)展重任，新業(yè)務(wù)的開拓需要新的營銷模式，需要?jiǎng)?chuàng)新營銷通路，圍繞消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，線上線下無縫對接，增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，是云南白藥O2O平臺建設(shè)的主要目標(biāo)。

大健康市場的快速變化以及企業(yè)營銷體系的創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營需要運(yùn)用創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)方式，從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織上進(jìn)行快速轉(zhuǎn)型調(diào)整，快速迭代，而數(shù)字化將成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心支撐，云南白藥希望借助一款互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)向的產(chǎn)品，可以幫助到企業(yè)的轉(zhuǎn)型和新業(yè)務(wù)的發(fā)展，輕裝上陣，快速搭建云南白藥創(chuàng)新的全渠道營銷系統(tǒng)，為營銷體系新業(yè)務(wù)提供快速的信息系統(tǒng)響應(yīng)及服務(wù)，以及靈活的前后臺系統(tǒng)一體化的解決方案。

解決方案

云南白藥“大健康”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型選擇以金碟云星空為切入點(diǎn)，全渠道營銷將數(shù)字融入經(jīng)營，財(cái)務(wù)多維度核算實(shí)現(xiàn)業(yè)多元化業(yè)務(wù)考核，云之家實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公， BOS集成開發(fā)平臺開發(fā)的醫(yī)藥管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)GSP系統(tǒng)管控。未來，云南白藥將逐步實(shí)現(xiàn)多組織、多體系和阿米巴經(jīng)營。

數(shù)據(jù)賦能物流，云端加速拓店

在銷售平臺方面，云南白藥已經(jīng)形成了以天貓、京東多平臺建立旗艦店，結(jié)合專賣店、微信商城多種形式的“大網(wǎng)絡(luò)渠道”體系，同時(shí)，在養(yǎng)生健康管控平臺，通過可穿戴設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端、線下體驗(yàn)、呼叫中心、遠(yuǎn)程專家團(tuán)隊(duì)，將線上線下、用戶和健康管理師連接起來，提供一站式、多樣化、定制化、持續(xù)性的健康管理服務(wù);

搭建金蝶云星空全渠道營銷新平臺后，買家在線上任一網(wǎng)店下單，通過B2C訂單中心統(tǒng)一收訂集中處理;統(tǒng)一線上線下的促銷政策，使得線上買家同樣獲得優(yōu)惠;智能的發(fā)貨渠道，實(shí)現(xiàn)全局的庫存分配，保證線上線下可用庫存的一致性;同時(shí)與市場上的物流公司直接對接，進(jìn)行智能優(yōu)選;買家可以及時(shí)獲取發(fā)貨信息;通過智能庫存、智能物流等流程運(yùn)作，大大的降低了電商倉的庫存成本，提高了倉庫發(fā)貨效率。同時(shí)，線上線下統(tǒng)一匹配促銷政策，保證了營銷政策的有效執(zhí)行。全渠道營銷新平臺支持包裹的拆分與合并，智能優(yōu)選快遞公司，連接菜鳥電子面單或直連物流公司電子面單，電子面單平臺獲取及打印，發(fā)貨、快遞信息同步上傳至線上平臺。

線下門店采用金蝶云零售管理POS系統(tǒng)， POS系統(tǒng)以特有的交易中間件為基礎(chǔ)的交易傳輸系統(tǒng)，實(shí)時(shí)與總部進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，保證門店P(guān)OS收銀系統(tǒng)與總部數(shù)據(jù)中心的實(shí)時(shí)連接，實(shí)時(shí)掌握門店的經(jīng)營狀況;支持聯(lián)網(wǎng)、斷網(wǎng)收銀，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳服務(wù)器數(shù)據(jù)中心;解決一直困擾連鎖企業(yè)的門店安裝部署困難、升級與維護(hù)工作量大等難題;總部一次性安裝部署，連鎖門店輕量級客戶端安裝模式，實(shí)現(xiàn)快速部署門店的POS收銀系統(tǒng)、支撐連鎖企業(yè)的快速擴(kuò)張。

財(cái)務(wù)多維度核算透明經(jīng)營

云南白藥中藥資源板塊雖然是云南白藥集團(tuán)公司新的業(yè)務(wù)板塊，但營銷層面業(yè)存在如植提業(yè)務(wù)部、進(jìn)出口業(yè)務(wù)部、終端業(yè)務(wù)部等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，且各業(yè)務(wù)部分同時(shí)存在不同的多個(gè)法人中，但從法人層級的核算不能更好的滿足企業(yè)多元化業(yè)務(wù)考核的需求; 于是利用金蝶云星空的多核算體系管理的思路，在法人核算體系解決基本的核算以及對外報(bào)送數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，將中藥資源版本的不同業(yè)務(wù)部獨(dú)立考核，建議對應(yīng)的利潤中心體系進(jìn)行核算，一次業(yè)務(wù)行為，平行在多核算體系中入賬，以便從業(yè)務(wù)層面提供利潤考核數(shù)據(jù)，對企業(yè)的法定核算和運(yùn)營管理核算實(shí)現(xiàn)雙維度的支撐。

云之家讓數(shù)據(jù)貼近場景

通過云之家移動(dòng)審批將云南白藥的審批全部轉(zhuǎn)為無紙化，且可以隨時(shí)隨地辦公，加速企業(yè)信息流轉(zhuǎn)，同時(shí)充分利用碎片時(shí)間，將時(shí)間價(jià)值大化，大大提升辦公效率和流程處理效率，使得業(yè)務(wù)運(yùn)作更加高效，減少各種方式的跟催，從而大大節(jié)省了時(shí)間成本。

使用云之家移動(dòng)庫存查詢及運(yùn)營分析，各環(huán)節(jié)可以了解暢銷的商品銷量情況，及時(shí)跟進(jìn)商品的要補(bǔ)貨狀況;前后端都可以掌握訂單的出庫和收款狀況、出庫及時(shí)率，快速解決;移動(dòng)經(jīng)營分析為管理者提供經(jīng)營數(shù)據(jù)分析;提供中藥資源及各組織的經(jīng)營狀況，了解暢銷的商品銷量情況，提供客戶類別銷量分析和客戶銷量分析。

GSP管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字合規(guī)

對于醫(yī)藥流通及醫(yī)藥生產(chǎn)，國家發(fā)布《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP法規(guī))規(guī)范性附錄《藥品經(jīng)營企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)》共22條，是對藥品流通各環(huán)節(jié)采用計(jì)算機(jī)管理的流程作業(yè)、功能設(shè)定、規(guī)范操作、質(zhì)量控制進(jìn)行的具體規(guī)定;云南白藥作為醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，對GSP規(guī)范要求必須嚴(yán)格執(zhí)行;基于這樣的情況，金蝶云星空的BOS集成開發(fā)平臺發(fā)揮了強(qiáng)大的作用，合作開發(fā)了醫(yī)藥管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)首營管理、資質(zhì)管理、進(jìn)貨與銷貨、發(fā)運(yùn)管理、藥品存儲及養(yǎng)護(hù)、相關(guān)預(yù)警;同時(shí)既可以滿足醫(yī)藥流通GSP管控需求，同時(shí)也可以兼容醫(yī)藥生產(chǎn)GMP管控需求。

項(xiàng)目價(jià)值

通過金蝶云星空云南白藥中藥資源有限公司成功構(gòu)建了大健康數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。智能庫存、智能物流等流程運(yùn)作，提高了發(fā)貨效率，大大的降低了庫存成本;統(tǒng)一的線上線下促銷政策，營銷政策的有效執(zhí)行，快速部署門店的POS收銀系統(tǒng)、支撐連鎖門店的快速擴(kuò)張;多維度核算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營透明，提升了事業(yè)部對各業(yè)務(wù)組織核算的能力及管控力，移動(dòng)辦公大大提升辦公效率和流程處理效率，使得業(yè)務(wù)運(yùn)作更加高效，減少各種方式的跟催，從而大大節(jié)省了時(shí)間成本。